Más herramientas en redes sociales II

Como vimos en el artículo anterior, existen herramientas en redes sociales que nos permiten agilizar nuestro trabajo. En esta ocasión hablaremos de aquellas que trabajan la inteligencia artificial para mejorar el mensaje, midiendo o creando la reputación de la marca en social media.

BRANDRIDERS

Brandriders es una  joven startup española muy prometedora, comprometida en mejorar las funciones de los community manager, han creado una de las herramientas en redes sociales que es capaz de ahorrar tiempo, automatizando el branding en redes sociales. Han conseguido solventar el problema que tienen muchos community manager para encontrar información a la hora de elaborar contenidos, planificar campañas en redes sociales y analizarlas. Su misión es la fidelización de usuarios en Twitter o Facebook. Trabaja tres grandes funcionalidades: Contenido, Fidelización y analítica.

Contenido: Cuenta con un smart feed, un lector inteligente de RSS cuya funcionalidad es la de content curator (documentalista). La herramienta sugiere publicaciones relevantes para crear tus propias publicaciones.

Fidelización o engagement: El panel de control permite interactuar con tus seguidores a tiempo real. Te advierte de las interacción de tus seguidores permitiendo la rápida intervención del Community Manager.

Análisis: Algo común a este clase de herramientas con la particularidad de que permite generar cuantos informes en PDF necesites sin coste adicional. Es una herramienta muy completa ya que abarca prácticamente todo el proceso de ejecución de acciones, desde la búsqueda de información relevante para crear contenido hasta el conocimiento de los resultados.

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UBERVU

Ubervu es una de las adquisiciones de Hootsuit. Esta es una de las herramientas en redes sociales que es ideal para el análisis de reputación y monitorización de marca. Siguiendo la línea de su nuevo propietario, han implementado en un mismo panel de contro o Dashboard el seguimiento de contenido de distintas plataformas:Twitter,Facebook, LinkedIn, Google+ y más. Continuar leyendo

Entrevista con Nicolás Marchal sobre cómo mejorar el Quality Score de nuestro Content Marketing

Hemos querido conocer la opinión del valor actual de los contenidos en el posicionamiento de boca de Nicolás Marchal consultor SEO y  co-fundador de las red social ConectAD, donde entre otras funciones, define su estrategia de Inbound Marketing.

Pregunta– Nicolás, los últimos cambios y los próximos que podrían estar preparando en Google hacen pensar que los resultados de búsquedas enriquecidos, aquellos que no solo incluyen el título y la descripción de la página,  serán los que predominen en un futuro. ¿Crees que el formato de los actuales resultados de búsquedas ( los SERP´s ) que vemos en buscadores como Google, tenderán a desaparecer? .

Nicolás: Cada vez más, a la hora de realizar una búsqueda en Google, observamos que los resultados orgánicos están cambiando, y ello se debe a dos cambios importantes:

  1. La implementación del algoritmo Hummingbird, que está orientado a ofrecer resultados por búsquedas conversacionales y a responder a las preguntas que se hagan en Google directamente desde el buscador, sin tener que acceder a una web.
  2. Una mejora en el Knowledge Graph de Google, obteniendo información de diferentes bases de datos para posteriormente ofrecer dicha información en los resultados de las búsquedas (SERP´s).

Las principales consecuencias de estos cambios, es que a la hora de realizar una búsqueda por una palabra clave, por ejemplo: “vuelos a Barcelona”, el propio buscador nos va a ofrecer la información que deseamos sin necesidad de visitar más páginas.

Y esto mismo ocurre cuando le preguntamos sobre un actor, una empresa, un dato histórico, cambio de divisas…

Por lo tanto, y respondiendo de una forma más directa a la pregunta, la forma en la que Google muestra actualmente los resultados orgánicos va a desaparecer ¿Cuál es el siguiente paso? Empezar a implementar los cambios que nos esta sugiriendo Google, para ello hay que implementar los resultados enriquecidos siempre que podamos y empezar a escribir de una forma más conversacional, es decir, respondiendo las posibles preguntas que se puedan hacer los usuarios.

Para ello, si tienes un negocio local, crea una ficha en Google Local Business Center, optimízala e incentiva a tus clientes a que escriban una reseña positiva, pero no te centres solo en Google local, también invierte en mejorar tu marca en el resto de directorios locales, ya que Google obtiene información de dichos directorios.

Implementar el marcado de datos schema.org, ya que es una forma muy fácil y sencilla de etiquetar tu contenido, por lo que facilitaras a los motores de búsqueda que puedan mostrar información más avanzada y aumentarás el CTR de nuestras webs en las búsquedas que realicen los usuarios en los buscadores.

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P – ¿ Cómo puede afectar la importancia del denominado Author Rank de Google? . Continuar leyendo

Herramientas en redes sociales de automatización I

Dentro de una estrategia de Inbound Marketing, las herramientas en redes sociales son una parte fundamental para la atracción de tráfico a nuestra web, así como un recurso esencial para acercarnos y conocer a nuestro público objetivo.

Es habitual tener abiertos varios canales en las redes sociales, lo que nos puede llevar a tener una cantidad considerable de información y tareas que realizar. Existen algunas herramientas asequibles que nos permiten reducir la fatiga que causa “tener todo controlado”. Estas herramientas automatizan algunas de las tareas básicas como la creación y seguimiento de contenido y análisis de datos, además de poder integrar su actividad con otras herramientas complementarias.

SOCIALBRO

SocialBro está especializada en Twitter.

A nivel técnico, es una herramienta que optimiza la creación de tu comunidad mediante el análisis del comportamiento de tus followers, así como la actividad de tu competencia. Las principales funcionalidades de SocialBro son las siguientes:

Publicación optimizada de tweets: según la información recogida permite conocer el momento del día de mayor influencia para la publicación en tu comunidad.

Análisis a tiempo real: Crea una “fotografía” del comportamiento de tu comunidad.

Monitorización tanto de perfiles como de Hashtag: Permite hacer un seguimiento de tu competencias y tus followers, sobre lo que hablan, sus retweets, etc. así como de un tema concreto #.

Creación de Informes estadísticos: Puedes exportar los datos a soportes offline.

La mayor ventaja que presta estas herramientas en redes sociales, es la segmentación en el análisis de datos. Esto ofrece la posibilidad de enfocar tus esfuerzos de comunicación con aquellos usuarios de mayor relevancia para tus objetivos. Un ejemplo es que si pretendes hacer una campaña para mujeres, puedes hacer un seguimiento de aquellos followers mujeres, ver cuales son las que más influencia tienen en tu comunidad, a qué hora del día tienen mayor actividad o si viven en Madrid.

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HOOTSUIT

Hootsuit gestiona distintas redes sociales desde un mismo panel de control o Dashboard. Continuar leyendo

3 maneras de guiar al cliente hacia la compra

Cuando ponemos en marcha estrategias de marketing digital, tenemos distintos objetivos que cumplir, siendo el más importante conseguir clientes y mejorar nuestro ROI (retorno de la inversión). Aproximadamente sólo el 10% de los usuarios que visitan una web están preparados para comprar. Existen diversas técnicas para optimizar nuestros recursos con el fin de conseguir que nuestros potenciales clientes se conviertan en clientes reales. En este artículo encontraréis algunas de ellas.

LEAD NURTURING

Una vez conseguidos los contactos o leads, los clasificamos mediante Lead Scoring, una técnica que permite evaluar los contactos de forma numérica según su cualificación.

El criterio para evaluar su cualificación dependerá de la etapa  del ciclo de compra en la que se encuentren. Si se encuentran aún alejados del momento de compra, la técnica Lead Nurturing nos permite hacer un seguimiento de estos contactos menos cualificados mientras avanzan a través del embudo o funnel del ciclo de compra. Esto se consigue gracias al envío automatizado de e-mails con contenido de valor para el usuario, que permiten a la empresa ponerse en contacto, generando una relación de confianza y utilidad.

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Pongamos un ejemplo: Una empresa de formación en diseño gráfico: Continuar leyendo

5 contenidos interesantes que las Pymes sí deberían compartir en redes sociales

A menudo existen dudas de qué contenidos en redes sociales compartir con mi comunidad.  Ya hemos hablado de la importancia de los contenidos en nuestra estrategia inbound , pero a menudo se desconoce el potencial de parte de lo hacemos y lo interesante que puede resultar difundirlo de cara a generar atracción por nuestro producto o servicios.

¿Qué contenidos relevantes podemos compartir a través de nuestros canales sociales?

1. Fotos e imágenes sobre trabajos realizados o productos elaborados.

Los proyectos propios o trabajos realizados merecen ser expuestos porque siempre aporta valor explicar el proceso de elaboración. Por ejemplo, si eres una imprenta publica  fotografías de trabajos de los que estés especialmente contento, esto permitirá que tu comunidad tangibilice lo que haces.

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2. Seminarios o microcursos. Continuar leyendo

Autor/a María Casas

Inbound Marketer

Inbound Marketing aplicado al E-commerce

El e-commerce  está creciendo de forma imparable. La consultora comScore afirma que en 2012 se registró una facturación de 186.200 millones de dólares a nivel mundial, un 15% más que el año anterior.

Estas cifras nos revelan que el e-commerce ha llegado para quedarse, creando una oferta de negocios online cada vez más competitiva.

Por eso, hay que saber diferenciarse del resto. El Inbound Marketing es una estrategia que puede darnos la ventaja que necesitamos permitiendo atraer a potenciales clientes de una manera natural afianzando las relaciones comerciales a largo plazo.

¿Cómo mejorar el  Inbound Marketing en nuestra tienda online?

1. Ofrecer contenido de valor en tu blog

Para empezar atraer tráfico a nuestra tienda digital, tenemos que ofrecer contenidos que solucionen los problemas de nuestros clientes potenciales. La información relevante y original, nos ayudará a dar el primer paso para introducir nuestro producto o servicio, como una respuesta que cubrirá  las necesidades por las que nos encontraron. El blog será el soporte perfecto.

Son muchas las empresas que se han conseguido más clientes abandonando la idea de vender su producto de forma directa. Un ejemplo que me gusta especialmente es el de Loreak Mendian. Una marca de ropa que ha sabido abrirse hueco en un sector repleto de grandes competidores. Han creado un lenguaje propio para mostrar los productos en su blog y redes sociales: Facebook (22.800 fans) Twitter (3.100 seguidores) o su canal en Youtube (28.700 reproducciones).

2. Incrementar los Inbound Links (links entrantes)

Uno de los requisitos para conseguir un buen posicionamiento orgánico (SEO) en Google, es la presencia de links de nuestra página en otras web. Para el buscador esto significa que están confiando en nosotros como expertos, factor que mejora nuestro PageRank.

Ofreciendo tutoriales, ebooks, infografías, whitepapers, etc así como ofrecer productos o servicios gratuitos, puede acelerar el crecimiento de tu red de links entrantes.

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3. Implanta estrategias Offline para ganar reputación Online

El éxito del E-commerce reside en las ventajas que ofrece frente al comercio tradicional. Pero hay algo que aún no queda resuelto y es la desconfianza que supone la intangibilidad de Internet. Continuar leyendo