Por qué necesitas de un API si ofreces servicios que automatizan marketing digital

Esta semana presentamos nuestra API , con ella pensamos poder seguir cubriendo las necesidades de los Marketers a los que ayudamos a hacer crecer su negocio.

Con este nuevo desarrollo posibilitamos el dirigir el posible cliente ( lead ) hacia la compra a través de cualquier canal posible: email marketing , llamada , mensaje directo en redes sociales o vía aplicaciones móviles.

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Recapacitando sobre la importancia de las API y el porqué de tenerlas, las API te permiten integrar tu plataforma con la de un tercero creando sinergias entre ambos, sin sacrificar la seguridad de tu bases de datos de clientes y por tanto protegiendo el fondo de comercio de tu proyecto.

Para una Startup contar con una capa Middleware de comunicación en etapas iniciales permite, además de otorgar al usuario la flexibilidad en la integración de tu plataforma con sus propias herramientas ERP o CRM, desarrollar alianzas con partners especializados en áreas concretas creando  sinergias muy importantes que faciliten el rápido crecimiento del proyecto.

Antes de incorporar funcionalidades que permitieran al usuario gestionar sus campañas de email marketing  nos planteamos lo siguiente: ¿Qué nos podría aportar a nuestra propuesta de valor contar con una herramienta de email marketing a la altura de las que existen en el mercado ? ¿ Qué tiempos de desarrollo requiere? . Si los tiempo de desarrollo que requiere no son compensado con la aportación de valor real al proyecto, debes plantearte desarrollar capas de integración y utilizar una API. En nuestro caso de entre las muchas plataformas de envío de correos electrónicos que existen hemos elegido de partida la posibilidad de integrarnos con Mailchimp , permitiendo así al usuario gestionar sus envíos de correos electrónicos a través de la misma cuenta que ya utiliza actualmente en sus campañas.

¿Tienes un negocio y lo publicitas en Facebook? Realiza promociones directamente en tu página.

Facebook es el líder indiscutible entre las redes sociales. Con sus más de 17 millones de usuarios en España, es la red social con mayor penetración del mercado a nivel empresarial. El informe de la Fundación Banesto en 2013 establece que el 41,5% de las pymes españolas, utilizan Facebook de manera profesional.

Los beneficios que reporta el uso profesional de Facebook para las pequeñas y medianas empresas, se pone de manifiesto en la mejora de resultados de fidelización, generación de engagement así como en el aumento del valor de marca. Una de las herramientas para conseguir mejores resultados son las promociones en Facebook.

A partir del año pasado, Facebook facilitó a las empresas poner en marcha estas promociones o concursos sin necesidad de crear aplicaciones complicadas mediante la contratación de terceros para su gestión y creación.

Ahora es posible la integración de las promociones en el muro de la Fan Page y esto ha supuesto una serie de ventajas que facilitan el trabajo del Community Manager, así como los resultados las acciones:

– Para participar se puede pedir a los usuarios que den a “me gusta” o escriban un comentario en la publicación de tu página

– El concurso puede aumentar la interacción de los usuarios pidiendo que publiquen en tu página

– Una manera de concursar puede ser enviando un mensaje privado a tu página

– Usar  los “me gusta” como mecanismo para votar al ganador del concurso

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Hay que tener en cuenta las siguientes obligaciones para poder utilizar las herramientas de promociones en Facebook:

– Cumplir con las leyes vigentes referidas a concursos, sorteos o premios del país en el que se apliquen.

– Comunicar de forma clara y precisa el reglamento y condiciones del concurso

– Exonerar a Facebook de cualquier responsabilidad

– Un reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada en modo alguno a Facebook.

– No se puede pedir a los concursantes que compartan en sus muros la publicación del concurso para aumentar sus posibilidades de ganar.

A pesar de que realizar el propio muro  promociones en Facebook supone una complicación en cuanto a la gestión de información de nuestros contactas, es sin duda una herramienta a tener en cuenta para mejorar nuestras visibilidad en las redes sociales.

Atrae nuevos huéspedes con tu Inbound Marketing. Ejemplos aplicados al sector Turístico

Como hemos estado viendo en otros artículos, Inbound Marketing se está convirtiendo en una técnica de tendencia. Aquellas empresas que ya lo están aplicando, han comprobado que trabajar varias técnicas no intrusivas hacia una misma dirección mejora el rendimiento de su estrategia online, el ROI, la reputación, así como ampliando y fidelizando su cartera de clientes.

En 2012,según un estudio del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), centro de innovación para el sector hotelero y turístico, afirma que el la penetración de internet en el sector turístico entre las pymes y grandes empresas es de un 99%, la mayor de los diez sectores analizados. Esto se refleja en que el sector turístico es el que mayor volumen de transacciones electrónicas alberga, según el CNMC.

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Tienen los mejores recursos digitales para poner en marcha este tipo de estrategias de Inbound Marketing, como son gran información sobre el comportamiento , la estacionalidad, gustos , intereses, rutas de navegación … en general un gran big data  que se traduce en atracción de tráfico, consecución de leads, aumento de cartera de clientes y fidelización. Este tipo de características le hacen uno de los sectores con mayores oportunidades al apostar por el Inbound Marketing

Un ejemplo claro es el que puso en marcha los hoteles Hilton y su web sobre la “vacionitis”. Continuar leyendo

Si haces marketing B2B cuántas razones necesitas para focalizar tu inbound marketing en Linkedin

Si haces marketing B2B, LinkedIn es la red idónea para poner en práctica tu estratégia de Inbound Marketing. Sus características la hacen un canal de comunicación especializado a nivel profesional. Tener presencia de tu empresa en esta red puede facilitar la mejora de tu relevancia como compañía así como la construcción de un networking de calidad.

1.  LinkedIn cuenta con más de 259 millones de usuarios 5 de ellos en España, superando incluso a Twitter con aproximadamente 230 millones.

2.  Según Investis el 64% del tráfico a las web corporativas provenientes de las redes sociales tiene su origen en LinkedIn.

3. El perfil del usuario en esta red social es de profesionales especializados en sectores concretos, lo que supone una segmentación más acertada para la consecución de nuestros objetivos de comunicación.

4. LinkedIn utiliza un sistema de Endorsement o validaciones, que permite a cualquier usuario acreditar libremente una actitud, generando un perfil más relevante.

5. LinkedIn ha implantado distintas herramientas de marketing para la mejora en el alcance de nuestra comunicación gracias a Content Quality Score en el que se establece la relación entre los usuarios que interactúan con nosotros entre el número total de usuarios dentro de nuestro público objetivo.

6. La participación en grupos de debate especializados en temas de nuestros sector aumenta la viralidad nuestros contenidos.

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7. LinkedIn mejora el Content Marketing gracias a la incorporación de herramientas de publicación masiva. Continuar leyendo

Cómo asignar un Quality Score a nuestro Content Marketing

A menudo comento la necesidad de saber cuantificar el ROI en Content Marketing, la inversión en activos digitales  es costosa y requiere de métricas clave que permitan evaluar la calidad de los contenidos en términos de Engagement, descartando en un futuro aquellos que no hayan cumplido un nivel mínimo.

Una forma de asignar un nivel de calidad podría ser utilizar un indicador similar al Quality Score, ya utilizado para medir la calidad de los anuncios en buscadores, pero que sirva también para mejorar nuestro SEO , tal y como comentamos anteriormente en la entrevista a un consultor en posicionamiento , Google pondera el denominado Quality Content  y por tanto que afecta directamente a nuestro posicionamiento – y por la dirección que está tomando el buscador lo hará cada vez más en el futuro- .

Content_MarketingEs necesario por tanto, dentro de nuestra estrategia de contenidos, definir previamente el criterio de medición de calidad que formarán parte de nuestro Quality Score. Continuar leyendo