Cómo saber si nuestro Inbound Marketing funciona cuando aún no generamos clientes

La implementación de una estrategia de Inbound Marketing implica un proceso de conversión de “usuario desconocido” a cliente con una duración mayor a otras técnicas más agresivas. Sin embargo, en las primeras etapas de implementación, existe indicadores  que nos permiten conocer el éxito de la inversión.

Interés del usuario

En las primeras fases de la estrategia de Inbound Marketing, se trabaja para conseguir un mayor alcance entre los potenciales usuarios. En esta etapa, el objetivo consiste en generar tráfico gracias, en gran parte, a la repercusión que nos facilitan las redes sociales.

La interacción de los usuarios con nuestros contenidos, nos ofrece una información muy valiosa para determinar el nivel de compromiso o engagement que tienen con nuestra marca. Cada vez que comparten, hacen click o el número de impresiones de una información es considerable, nos muestra de forma cuantitativa el interés del usuario potencial.

Podemos encontrar una gran variedad de indicadores que nos ayudan a conocer el grado de engagement de los usuarios.

Para conocer si está funcionando nuestras técnicas de atracción, cada red social tiene su propias métricas, que nos ayudan a conocer si estamos consiguiendo nuestros objetivos. En twitter contamos con KPI´s como el índice de crecimiento de la comunidad (Followers- menos unfollowers por día) o Ratio de Engagement (Retweet + favorites dividido entre el número de seguidores)

En Facebook, las posibilidades son:

Alcance de la publicación: personas que vieron el post publicado en su muro.

Participación: Número de personas que les gusta la publicación + las que han comentado + las que ha compartido entre el número de seguidores.

Referente a nuestra web site, el análisis del tráfico nos permitirá a establecer patrones de comportamiento y encontrar las palabras claves más afines a nuestra marca. La técnica que nos facilita su seguimiento es la utilización de enlaces, imágenes y tener control de las menciones expuestas en redes sociales.

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Localiza a tu público objetivo: Geomarketing

En Inbound Marketing es esencial conocer bien a quién nos dirigimos. En estos momentos tener conocimiento de la localización de nuestros potenciales clientes, es más fácil gracias al avance de la tecnología tanto de las aplicaciones como de los soportes. Un gran ejemplo es la evolución de las mejores en los smartphone.

La tendencia actual de los usuarios de internet (en España el 33% de la población) cubren un 40% de las búsquedas mediante el móvil, utilizan las redes sociales en soportes como tablets y teléfonos inteligentes y se benefician de los recursos locales. De esta forma nace la estrategia SoLoMo (Social, Local y Móvil) que integra acciones que abarca esta creciente tendencia del comportamientos de los usuarios.

Ya son muchas las aplicaciones que han incluido la geolocalización dentro de sus servicios (Google Place, Google Adwords, Youtube, Facebook Places, Tuenti Sites, Street Mavens, Mappy Friends, Ditto, etc.). Gracias a este tipo de herramientas, podemos segmentar nuestra comunicación a los usuarios mediante el lugar en el que interactúan habitualmente, la ciudad donde residen o la localización en el que se encuentran en este momento.

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Esto supone un gran número de ventajas a la hora de aplicar estrategias en empresas con tiendas físicas. El geomarketing permite el análisis del comportamiento de nuestro público objetivo referente a nuestro negocio, con la creación de acciones dirigidas al aumento de tráfico en las tiendas físicas, a la optimización de la red de establecimientos o la optimización de mi red comercial.

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De Lead a Test drive: Inbound Marketing de automoción

El sector del motor tradicionalmente ha sido el tercer anunciante con mayor peso en España con una inversión de 371,5 millones de euros en 2013. Según IAB Spain, Automoción, finanzas y telecomunicaciones son los 3 sectores que más invierten en display, suponiendo el 34% del total de inversión en publicidad online.

Gracias a su gran esfuerzo en Internet, el sector del automóvil, empezó  a aplicar dentro de su estrategia acciones de inbound marketing antes que en otros sectores. La tendencia, es dar mayor peso a las acciones locales, dando protagonismo a la red de concesionarios y aventurandose a la captación de clientes por internet.

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Ford y Mazda son dos de las marcas que redujeron el proceso de compra mediante la utilización de sus recursos on line como medio canalizador de clientes, creando concesionarios completamente en red.

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Inbound Marketing Week: Un evento para recordar

Durante esta semana pasada, se ha desarrollado la Inbound Marketing Week en distintos puntos del mundo. España se ha convertido en uno de los anfitriones, como no podría haber sido de otra forma. Ciudades como Madrid, Valencia o Barcelona han ofrecido conferencias impartidas por grandes profesionales especializados en Inbound Marketing de la mano de Hubspot y Adigital.

El objetivo de este tipo de eventos es crear un punto de encuentro entre todos aquellos que han empezando a implantar en su estrategia de marketing técnicas Inbound, abarcando todas aquellas dudas o puntos de inflexión que se presentan al aventurarse en el marketing de atracción. Casos de éxito, metodología, herramientas de automatización han sido los protagonistas de las exposiciones de los ponentes.

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Daniel Borrego, director de cuentas y consultoría en Súmate, durante su exposición en Hubspot Day, insistió en que el éxito de la estrategia de Inbound Marketing reside en utilizar correctamente los Buyer Persona, perfiles de supuestos usuarios que le dan una cara y una vida a nuestros “clientes ideales”.

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